Excluir minha conta
Você pode pedir a exclusão da sua conta do Autônomos Truran aqui mesmo, sem precisar instalar o aplicativo.
Como funciona
- Você confirma quem é, com o CPF e a data de nascimento do cadastro.
- Mandamos um link de confirmação para o e-mail da sua conta — nunca para um endereço digitado aqui. É isso que impede alguém de excluir a conta de outra pessoa.
- Você clica no link e confirma.
- A conta é excluída 7 dias depois. Nesse prazo você recebe um aviso e pode desistir com um clique.
O que é apagado
- Seu cadastro: nome, CPF, data de nascimento, celular, e-mail e endereço.
- Sua foto de perfil e as fotos dos seus trabalhos.
- Suas conversas, com as fotos, vídeos, áudios e arquivos enviados nelas.
- Sua agenda e os horários marcados.
- As profissões e preços cadastrados, se você for profissional.
- Os créditos que ainda estiverem na conta. Eles não são devolvidos em dinheiro e não passam para outra conta.
- O endereço de aviso usado para mandar notificação ao seu celular.
- As avaliações que você recebeu.
O que fica — e por quê
- As avaliações que você escreveu sobre outras pessoas continuam valendo para elas, mas sem o seu nome: passam a aparecer como "Usuário que saiu do aplicativo". Apagá-las prejudicaria quem nada tem a ver com a sua saída.
- O registro fiscal das compras de crédito, por obrigação da lei. Ele guarda valor, data e forma de pagamento — não guarda dados do seu cartão, que nunca passam por aqui.
- Quando existe esse registro, a conta é encerrada em vez de removida: os seus dados pessoais vão embora do mesmo jeito e a entrada é bloqueada de vez, mas a linha do pagamento permanece.
- Se alguém indicou você, o ponto dessa pessoa continua — ela não perde nada por você sair.
Confirme quem é você
Só números — pontos e traço aparecem sozinhos
Só números — as barras aparecem sozinhas
Já usa o aplicativo? Dá para excluir a conta por dentro dele também, em Perfil → Excluir conta.
Dúvidas: contato@autonomosltda.com.br ·
Termos e Privacidade
Confira seu e-mail
Link enviado para
Abra o e-mail e clique no botão para confirmar a exclusão.
O link vale por 30 minutos e serve uma vez só.
Se não aparecer em alguns minutos, confira a caixa de spam.
Nada foi apagado ainda. Sem clicar no link, a conta continua como está.
Confirmar a exclusão
O que você quer excluir?
Você tem os dois perfis nesta conta. Dá para sair de um lado só.
Você ainda terá 7 dias para desistir. Mudou de ideia agora? Voltar ao início.
Exclusão agendada
Sua conta será excluída em
Até lá nada foi apagado. Acabamos de mandar um e-mail com um botão de cancelar, caso você mude de ideia.
Se você quis mesmo sair, não precisa fazer mais nada.
Dúvidas: contato@autonomosltda.com.br
Pedido cancelado
Se não foi você quem pediu a exclusão, vale trocar a senha por segurança — em Perfil → Trocar senha, dentro do aplicativo.